Een crisis? Wees voorbereid!

Elke corporatie krijgt er vroeg of laat mee te maken: een crisissituatie. Een uitslaande brand met doden of gewonden, een onverwachte asbestvondst, huurders die ernstige overlast veroorzaken, een bestuurscrisis of  een fraudezaak. Voordat het management de situatie kan managen, staan de eerste berichten al op social media en hangt de pers aan de lijn. Hoe en wat ga je dan communiceren? En wie pakt welke rol?